Przepraszam, proszę i dziękuję. Te trzy magiczne słowa jakże proste a zarazem najtrudniejsze potrafią rozwiązać wiele problemów. Przestrzeganie zasad kulturalnego zachowania się z poszanowaniem drugiego człowieka jest kwestią fundamentalną. Uświadomienie sobie mocy tych słów i ich odpowiedniego użycia może sprawić, że nasze życie stanie się prostsze, łatwiejsze i dające więcej przyjemności.